Condiciones generales

Todas las entradas puestas a la venta en worldcup2026.tickets son propiedad de Global Ticket Events Ltd. worldcup2026.tickets no es un servicio ni un mercado y no permite que terceros pongan a la venta entradas a través del sitio web.

Todas las ventas son definitivas

Una vez realizado y pagado un pedido, no se puede cancelar ni reembolsar. Si lo solicita, intentaremos revender las entradas no deseadas y, si lo conseguimos, le devolveremos el dinero menos 25% de gastos de gestión. No nos hacemos responsables de las entradas perdidas o robadas, y lamentamos no poder emitir bajo ninguna circunstancia entradas duplicadas. TRATE SUS ENTRADAS COMO SI FUERAN DINERO EN EFECTIVO.

El cliente debe tener en cuenta que el derecho de cancelación o "periodo de reflexión" previsto en el Reglamento de Protección de los Consumidores (Venta a Distancia) de 2000 no se aplica a la venta de entradas para eventos. Todas las ventas son definitivas.

En caso de cancelación/reprogramación

Si un evento es cancelado por el artista o el promotor, sólo reembolsaremos el valor nominal de la entrada. Si un evento es reprogramado por el artista o el promotor, sus entradas seguirán siendo válidas para las nuevas fechas reprogramadas. Si no puede asistir a la nueva fecha, podemos ofrecerle la reventa de sus entradas en su nombre, pero la reventa tendrá un coste de 25%. No tenemos ningún control sobre estos eventos. No nos hacemos responsables de los costes de viaje, hoteles o cualquier otro gasto en el que se pueda incurrir si se cancela/reprograma un concierto. Es su responsabilidad asegurarse de que el concierto se va a celebrar antes de viajar. Haremos todo lo posible por informarle en caso de cambio de fecha, pero no asumimos ninguna responsabilidad si no podemos ponernos en contacto con usted. Le recomendamos encarecidamente que se informe antes de organizar su viaje.

Entrega de billetes

En algunos casos, debido a la naturaleza del negocio, las entradas no nos llegan hasta poco antes de la fecha del evento. Esto es especialmente común cuando las entradas en cuestión son entradas de admisión general (de pie), o entradas de recuerdo especialmente impresas. Estas entradas son retenidas por el promotor como medida de prevención contra la pérdida de entradas, el fraude o la falsificación de las mismas. En circunstancias extremas, las entradas no nos llegan hasta la fecha del espectáculo. Si las entradas nos llegan demasiado tarde para ser enviadas por correo, nos encargaremos de que las recoja en nuestra oficina de Londres o a través de un representante en el lugar del espectáculo.

Actualización importante sobre la entrega de billetes

En los últimos meses se han introducido 2 nuevas formas de "ENTREGA DE BILLETES".

El primero es el "billetaje flash", una aplicación que tienes que descargar en tu teléfono inteligente y que contiene tu billete.

El segundo es el "billete móvil", que es un billete que se envía a su teléfono móvil en forma de texto.

Luego están los antiguos billetes de papel (o billetes duros).

También está el cada vez más popular e-ticket (billete electrónico), que se envía por correo electrónico y se imprime en casa.

La mayoría de las entradas que Global Ticket Events Ltd suministra siguen siendo entradas de papel.

Lamentablemente, como somos intermediarios que compramos y vendemos entradas a muchas fuentes de confianza (a veces incluso con un año de antelación), no siempre sabemos si las entradas que compramos son físicas o electrónicas (o entradas para móviles o entradas flash).

En cuanto a los billetes electrónicos, muchos llevan impreso el nombre del comprador original o del proveedor. El nombre original es irrelevante, ya que sólo miran y escanean los códigos de barras de la entrada. No se le pedirá ningún documento de identidad al entrar en el espectáculo. No suministramos entradas para ningún evento que requiera identificación.

Hoy en día, los promotores retienen muchas entradas, pero normalmente siempre se reciben 4 días antes del evento. Si no ha recibido sus entradas en este plazo, ES SU RESPONSABILIDAD CONTACTAR CON NOSOTROS para averiguar su paradero.

Ya no abrimos los fines de semana, así que si su concierto es un sábado o un domingo por la noche, tendrá que llamarnos la semana anterior si no le han llegado las entradas.

Otras notas

Si su primera opción de entradas no está disponible, intentaremos ponernos en contacto con usted para ofrecerle una mejora de sus asientos sin coste adicional o una reducción de categoría con reembolso parcial, u ofrecerle una entrada para el mismo lugar/artista en una fecha diferente. Si no podemos ofrecerle ninguna de estas alternativas, cancelaremos su pedido con un reembolso Golden. Un reembolso Golden le da derecho a la devolución íntegra del precio que pagó por las entradas, más 25% adicionales, como nuestra forma de decir "sentimos haberle defraudado". También le regalaremos una mejora de categoría (si decide volver a utilizar nuestros servicios) la próxima vez que haga una reserva. No se puede garantizar que los números impares de entradas estén juntos en la misma fila, pero haremos todo lo posible. No nos haremos responsables de ningún gasto. Por favor, tenga en cuenta que al comprar una entrada en worldcup2026.tickets está dando su consentimiento para que su dirección de correo electrónico sea añadida a nuestra lista de correo. NO compartiremos esta información con terceros. Esta información es sólo para nuestro uso. Todos los precios son en libras esterlinas e incluyen el IVA. Una vez más, las entradas perdidas o robadas no se pueden duplicar ni reembolsar. Trate sus entradas como si fueran dinero en efectivo.

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Política de privacidad

Gracias por leer nuestro aviso de privacidad.

Respetamos su privacidad y nos comprometemos a proteger sus datos personales. Este aviso de privacidad le informará sobre cómo cuidamos sus datos personales y le explicará sus derechos de privacidad y cómo le protege la ley. Esta política de privacidad consta de las diez secciones que se indican a continuación. Por favor, utilice también el Glosario para entender el significado de algunos de los términos utilizados en esta política de privacidad.

1. INFORMACIÓN IMPORTANTE Y QUIÉNES SOMOS
2. LOS DATOS QUE RECOPILAMOS SOBRE USTED
3. CÓMO SE RECOGEN SUS DATOS PERSONALES
4. CÓMO UTILIZAMOS SUS DATOS PERSONALES
5. DIVULGACIÓN DE SUS DATOS PERSONALES
6. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES
7. SEGURIDAD DE LOS DATOS
8. CONSERVACIÓN DE DATOS
9. SUS DERECHOS LEGALES
10. GLOSARIO

1. Información importante y quiénes somos

Objeto del presente aviso de privacidad

El presente aviso de confidencialidad tiene por objeto informarle sobre la forma en que recogemos y tratamos sus datos personales, incluidos los datos que pueda facilitarnos directamente a través de nuestro sitio web o de cualquier otro modo. Es importante que lea este aviso de privacidad junto con cualquier otro aviso de privacidad, aviso de tratamiento leal o política de privacidad que podamos proporcionar en ocasiones específicas en las que recopilemos o tratemos datos personales sobre usted, para que sea plenamente consciente de cómo y por qué utilizamos sus datos.

Controlador

Somos el controlador y responsable de sus datos personales (denominados colectivamente la Empresa, "nosotros", "nos" o "nuestro" en este aviso de privacidad).

Hemos nombrado a un responsable de la protección de datos que se encarga de supervisar las cuestiones relacionadas con este aviso de privacidad. Si tiene alguna pregunta sobre este aviso de privacidad, incluida cualquier solicitud para ejercer sus derechos legales, póngase en contacto con el responsable de privacidad de datos utilizando los datos que se indican a continuación.

Datos de contacto

Nuestros datos completos son:

Nombre completo de la entidad jurídica: Global Ticket Events Ltd

Dirección de correo electrónico: [email protected]

Dirección postal: 71-75 Shelton Street, Covent Garden, Londres, Reino Unido, WC2H 9JQ

Tiene derecho a presentar una reclamación en cualquier momento ante la Oficina del Comisario de Información (ICO), la autoridad supervisora del Reino Unido en materia de protección de datos (www.ico.org.uk). No obstante, le agradeceríamos que nos diera la oportunidad de resolver sus dudas antes de dirigirse a la OIC, por lo que le rogamos que se ponga en contacto con nosotros en primer lugar.

Cambios en el aviso de privacidad y su obligación de informarnos de los cambios

Esta versión se actualizó por última vez el 9 de junio de 2024 y las versiones históricas pueden obtenerse poniéndose en contacto con nosotros.

Es importante que los datos personales que tenemos sobre usted sean exactos y estén actualizados. Por favor, manténganos informados si sus datos personales cambian durante su relación con nosotros.

Enlaces de terceros

Nuestro sitio web puede incluir enlaces a sitios web, complementos y aplicaciones de terceros. Hacer clic en esos enlaces o activar esas conexiones puede permitir a terceros recopilar o compartir datos sobre usted. No controlamos estos sitios web de terceros y no somos responsables de sus declaraciones de privacidad. Cuando abandone nuestro sitio web, le recomendamos que lea el aviso de privacidad de cada sitio web que visite.

2. Los datos que recopilamos sobre usted

Por datos personales, o información personal, se entiende cualquier información sobre un individuo a partir de la cual pueda identificarse a esa persona. No incluye los datos en los que se ha suprimido la identidad (datos anónimos).

Podemos recopilar, utilizar, almacenar y transferir diferentes tipos de datos personales sobre usted que hemos agrupado a continuación:

• Los Datos de Identidad incluyen nombre, apellido de soltera, apellido, nombre de usuario o identificador similar, estado civil
• Los datos de contacto incluyen la dirección de facturación, la dirección de entrega, la dirección de correo electrónico y los números de teléfono.
• Los datos financieros incluyen la cuenta bancaria y los datos de la tarjeta de pago.
• Los Datos de Transacciones incluyen detalles sobre pagos a y de usted y otros detalles de productos y servicios que usted nos ha comprado.
• Los Datos Técnicos incluyen la dirección del protocolo de Internet (IP), sus datos de inicio de sesión, el tipo y versión del navegador, la configuración y ubicación de la zona horaria, los tipos y versiones de los complementos del navegador, el sistema operativo y la plataforma y otras tecnologías de los dispositivos que utiliza para acceder a nuestro sitio web.
• Los datos de su perfil incluyen su nombre de usuario y contraseña, las compras o pedidos que haya realizado, sus intereses, preferencias, opiniones y respuestas a encuestas.
• Los Datos de Uso incluyen información sobre cómo utiliza nuestro sitio web, productos y servicios.
• Los datos de marketing y comunicaciones incluyen sus preferencias a la hora de recibir marketing nuestro y de terceros, así como sus preferencias de comunicación.

También recopilamos, utilizamos y compartimos Datos Agregados, como datos estadísticos o demográficos, para cualquier fin. Los Datos Agregados pueden derivarse de sus datos personales, pero no se consideran datos personales desde el punto de vista legal, ya que estos datos no revelan directa o indirectamente su identidad. Por ejemplo, podemos agregar sus Datos de Uso para calcular el porcentaje de usuarios que acceden a una función específica del sitio web. Sin embargo, si combinamos o conectamos los Datos Agregados con sus datos personales de forma que puedan identificarle directa o indirectamente, trataremos los datos combinados como datos personales que se utilizarán de conformidad con el presente aviso de privacidad.

No recogemos ninguna Categoría Especial de Datos Personales sobre usted (esto incluye detalles sobre su raza o etnia, creencias religiosas o filosóficas, vida sexual, orientación sexual, opiniones políticas, afiliación sindical, información sobre su salud y datos genéticos y biométricos). Tampoco recopilamos información sobre condenas e infracciones penales.

Si no facilita datos personales

Cuando debamos recabar datos personales por imperativo legal o en virtud de las condiciones de un contrato que hayamos suscrito con usted y usted no facilite dichos datos cuando se le soliciten, es posible que no podamos cumplir el contrato que hayamos suscrito o que estemos intentando suscribir con usted (por ejemplo, para suministrarle bienes o servicios). En este caso, es posible que tengamos que cancelar un producto o servicio que tenga con nosotros, pero se lo notificaremos en ese momento.

3. ¿Cómo se recogen sus datos personales?

Utilizamos diferentes métodos para recopilar datos suyos y sobre usted:

• Interacciones directas. Puede facilitarnos sus datos de identidad, de contacto y financieros rellenando formularios o manteniendo correspondencia con nosotros por correo postal, teléfono, correo electrónico u otros medios. Esto incluye los datos personales que nos facilite cuando
  • utilizar nuestros productos o servicios;
  • cree una cuenta en nuestro sitio web;
  • suscribirse a nuestros servicios o publicaciones;
  • solicitar que se le envíe publicidad;
  • participar en un concurso, promoción o encuesta
  • danos tu opinión.
• Tecnologías automatizadas o interacciones Al interactuar con nuestro sitio web, podemos recopilar automáticamente Datos técnicos sobre su equipo, acciones de navegación y patrones. Recogemos estos datos personales utilizando cookies, registros de servidor y otras tecnologías similares. También podemos recibir Datos Técnicos sobre usted si visita otros sitios web que empleen nuestras cookies.
• Terceros o fuentes públicas. Podemos recibir datos personales sobre usted de diversos terceros y fuentes públicas.
  • Datos técnicos de las siguientes partes:
    • proveedores de análisis;
    • redes publicitarias; y
    • proveedores de información de búsqueda.
  • Datos de contacto, financieros y de transacciones de proveedores de servicios técnicos, de pago y de entrega.
  • Datos de identidad y de contacto procedentes de intermediarios o agregadores de datos.
  • Datos de identidad y de contacto procedentes de fuentes de acceso público, como el Registro Mercantil y el censo electoral.

4. Cómo utilizamos sus datos personales

Sólo utilizaremos sus datos personales cuando la ley nos lo permita. Lo más habitual es que utilicemos sus datos personales en las siguientes circunstancias:

• Cuando necesitemos cumplir el contrato que estamos a punto de celebrar o que hemos celebrado con usted.
• Cuando sea necesario para nuestros intereses legítimos (o los de un tercero) y sus intereses y derechos fundamentales no prevalezcan sobre dichos intereses.
• Cuando debamos cumplir una obligación legal o reglamentaria.

Por lo general, no nos basamos en el consentimiento como fundamento jurídico para el tratamiento de sus datos personales, salvo en relación con el envío de comunicaciones de marketing directo de terceros por correo electrónico o SMS. Usted tiene derecho a revocar su consentimiento en cualquier momento poniéndose en contacto con nosotros en la dirección siguiente sales@copa del mundo2026.entradas

Fines para los que utilizamos sus datos personales

A continuación describimos, en forma de tabla, todas las formas en que tenemos previsto utilizar sus datos personales y en qué bases jurídicas nos basamos para hacerlo. También hemos identificado cuáles son nuestros intereses legítimos cuando procede.

Tenga en cuenta que podemos procesar sus datos personales por más de un motivo legal en función de la finalidad específica para la que utilicemos sus datos. Póngase en contacto con nosotros en [email protected] si necesita detalles sobre el fundamento jurídico específico en el que nos basamos para tratar sus datos personales cuando se haya establecido más de un fundamento en el cuadro que figura a continuación.

OBJETIVO / ACTIVIDAD	TIPO DE DATOS	BASE JURÍDICA DEL TRATAMIENTO, INCLUIDO EL INTERÉS LEGÍTIMO
Para registrarle como nuevo cliente	(a) Identidad (b) Contacto	Ejecución de un contrato con usted
Para tramitar su pedido o solicitud y suministrarle productos y servicios, entre otros: (a) Gestionar pagos, tasas y cánones (b) Cobrar y recuperar el dinero que se nos debe	(a) Identidad (b) Contacto (c) Financiero (d) Transacción (e) Marketing y Comunicación	(a) Ejecución de un contrato con usted (b) Necesario para nuestros intereses legítimos (cobrar deudas que se nos adeudan)
Gestionar nuestra relación con usted, lo que incluirá: (a) Notificarle cambios en nuestras condiciones o política de privacidad (b) Pedirle que deje una reseña, responda a una encuesta o proporcione otros comentarios	(a) Identidad (b) Contacto (c) Perfil (d) Marketing y Comunicación	(a) Ejecución de un contrato con usted (b) Necesario para cumplir una obligación legal (c) Necesario para nuestros intereses legítimos (mantener actualizados nuestros registros y estudiar cómo utilizan nuestros productos/servicios los clientes)
Para permitirle participar en un concurso, rellenar una encuesta o darnos su opinión.	(a) Identidad (b) Contacto (c) Perfil (d) Utilización (e) Marketing y Comunicación	(a) Ejecución de un contrato con usted (b) Necesario para nuestros intereses legítimos (estudiar cómo los clientes utilizan nuestros productos/servicios, desarrollarlos y hacer crecer nuestro negocio)
Para administrar y proteger nuestra empresa y nuestro sitio web (incluida la resolución de problemas, el análisis de datos, las pruebas, el mantenimiento del sistema, la asistencia, la elaboración de informes y el alojamiento de datos).	(a) Identidad (b) Contacto (c) Técnica	(a) Necesaria para nuestros intereses legítimos (para el funcionamiento de nuestra empresa, la prestación de servicios de administración y TI, la seguridad de la red, la prevención del fraude y en el contexto de un ejercicio de reorganización empresarial o reestructuración del grupo). (b) Necesario para cumplir una obligación legal
Para ofrecerle contenidos y anuncios relevantes del sitio web y medir o comprender la eficacia de la publicidad que le ofrecemos.	(a) Identidad (b) Contacto (c) Perfil (d) Utilización (e) Marketing y Comunicación (f) Aspectos técnicos	Necesaria para nuestros intereses legítimos (estudiar cómo los clientes utilizan nuestros productos y servicios, desarrollarlos, hacer crecer nuestro negocio e informar nuestra estrategia de marketing).
Utilizar análisis de datos para mejorar nuestro sitio web, productos/servicios, marketing, relaciones con clientes y experiencias.	(a) Técnica (b) Utilización	Necesaria para nuestros intereses legítimos (definir tipos de clientes para nuestros productos/servicios, mantener nuestro sitio web actualizado y relevante, desarrollar nuestro negocio e informar nuestra estrategia de marketing).
Sugerirle y recomendarle productos y servicios que puedan ser de su interés.	(a) Identidad (b) Contacto (c) Técnica (d) Utilización (e) Perfil	Necesario para nuestros intereses legítimos (desarrollar nuestros productos/servicios y hacer crecer nuestro negocio)

Marketing

Nos esforzamos por ofrecerle opciones en relación con determinados usos de sus datos personales, especialmente en materia de marketing y publicidad.

Ofertas promocionales

Podemos utilizar sus Datos de Identidad, Contacto, Técnicos, de Uso y de Perfil para formarnos una opinión sobre lo que creemos que usted puede querer o necesitar, o sobre lo que puede interesarle. Así es como decidimos qué productos, servicios y ofertas pueden ser relevantes para usted (lo que llamamos marketing).

Recibirá comunicaciones comerciales nuestras si nos ha solicitado información o nos ha comprado bienes o servicios, o si nos ha facilitado sus datos al participar en un concurso o registrarse en una promoción y, en cada caso, no ha optado por no recibir dichas comunicaciones comerciales.

Marketing de terceros

Obtendremos su consentimiento expreso antes de compartir sus datos personales con cualquier empresa fuera de nuestro grupo de empresas con fines de marketing.

Exclusión voluntaria

Puede pedirnos a nosotros o a terceros que dejemos de enviarle mensajes publicitarios en cualquier momento poniéndose en contacto con nosotros en sales@worldcup2026.tickets en cualquier momento.

Cuando usted opte por no recibir mensajes de marketing, esto no se aplicará a los datos personales que nos proporcione como resultado de la compra de un producto/servicio, el registro de una garantía, la experiencia con un producto/servicio u otras transacciones.

Cambio de objetivo

Sólo utilizaremos sus datos personales para los fines para los que los recopilamos, a menos que consideremos razonablemente que necesitamos utilizarlos para otro fin y ese fin sea compatible con el fin original. Si desea obtener una explicación sobre cómo el tratamiento para la nueva finalidad es compatible con la finalidad original, póngase en contacto con nosotros en sales@copa del mundo2026.entradas

Si necesitamos utilizar sus datos personales para un fin no relacionado, se lo notificaremos y le explicaremos la base jurídica que nos permite hacerlo.

Tenga en cuenta que podemos tratar sus datos personales sin su conocimiento o consentimiento, en cumplimiento de las normas anteriores, cuando así lo exija o permita la ley.

5. Divulgación de sus datos personales

Es posible que tengamos que compartir sus datos personales con las partes que se indican a continuación para los fines establecidos en la tabla del apartado 4 anterior.

• Terceros internos, tal y como se establece en el Glosario.
• Terceros externos, tal y como se establece en el Glosario.
• Terceros a los que podemos decidir vender, transferir o fusionar partes de nuestro negocio o nuestros activos. También podemos intentar adquirir otras empresas o fusionarnos con ellas. Si se produce un cambio en nuestra empresa, los nuevos propietarios podrán utilizar sus datos personales del mismo modo que se establece en el presente aviso de privacidad.

Exigimos a todos los terceros que respeten la seguridad de sus datos personales y los traten de acuerdo con la ley. No permitimos que nuestros terceros proveedores de servicios utilicen sus datos personales para sus propios fines y solo les autorizamos a tratar sus datos personales para fines específicos y de acuerdo con nuestras instrucciones.

6. 6. Seguridad de los datos

Hemos adoptado las medidas de seguridad adecuadas para evitar que sus datos personales se pierdan accidentalmente, se utilicen o se acceda a ellos de forma no autorizada, se alteren o se divulguen. Además, limitamos el acceso a sus datos personales a aquellos empleados, agentes, contratistas y otros terceros que tengan una necesidad comercial de conocerlos. Sólo tratarán sus datos personales siguiendo nuestras instrucciones y están sujetos a un deber de confidencialidad.

Hemos establecido procedimientos para hacer frente a cualquier sospecha de violación de datos personales y le notificaremos a usted y a cualquier regulador aplicable de una violación cuando estemos legalmente obligados a hacerlo.

7. 7. Conservación de datos

Sólo conservaremos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir los fines para los que los recogimos, incluido el cumplimiento de cualquier requisito legal, contable o de información.

Para determinar el periodo de conservación adecuado de los datos personales, tenemos en cuenta la cantidad, la naturaleza y la sensibilidad de los datos personales, el riesgo potencial de daño derivado del uso o la divulgación no autorizados de sus datos personales, los fines para los que procesamos sus datos personales y si podemos alcanzar dichos fines por otros medios, así como los requisitos legales aplicables.

Por ley, tenemos que conservar la información básica sobre nuestros clientes (incluidos los datos de contacto, identidad, financieros y de transacciones) durante al menos seis años después de que dejen de ser clientes a efectos fiscales.

Los detalles de otros periodos de conservación para diferentes aspectos de sus datos personales figuran en nuestra política de conservación, que puede solicitarnos poniéndose en contacto con nosotros en sales@worldcup2026.tickets.

En algunas circunstancias puede pedirnos que eliminemos sus datos y en otras podemos anonimizar sus datos personales (de modo que ya no puedan asociarse con usted) con fines de investigación o estadísticos, en cuyo caso podemos utilizar esta información indefinidamente sin necesidad de notificárselo.

8. Sus derechos legales

En determinadas circunstancias, usted tiene derechos en virtud de la legislación de protección de datos en relación con sus datos personales. Consulte el Glosario que figura a continuación para obtener más información sobre estos derechos:

• Solicitar acceso a sus datos personales.
• Solicitar la rectificación de sus datos personales.
• Solicitar la supresión de sus datos personales.
• Oponerse al tratamiento de sus datos personales.
• Solicitar la restricción del tratamiento de sus datos personales.
• Solicitar la transferencia de sus datos personales.
• Derecho a retirar el consentimiento.

Si desea ejercer alguno de estos derechos, póngase en contacto con nosotros en la dirección siguiente sales@worldcup2026.tickets.

Normalmente no hay que pagar

No tendrá que pagar ninguna tasa para acceder a sus datos personales (ni para ejercer ninguno de los demás derechos). Sin embargo, podemos cobrar una tasa razonable si su solicitud es claramente infundada, repetitiva o excesiva. También podemos negarnos a atender su solicitud en estas circunstancias.

Qué podemos necesitar de usted

Es posible que necesitemos solicitarle información específica que nos ayude a confirmar su identidad y garantizar su derecho a acceder a sus datos personales (o a ejercer cualquiera de sus otros derechos). Se trata de una medida de seguridad para garantizar que los datos personales no se revelen a ninguna persona que no tenga derecho a recibirlos. También podemos ponernos en contacto con usted para pedirle más información en relación con su solicitud, con el fin de agilizar nuestra respuesta.

Plazo de respuesta

Intentamos responder a todas las solicitudes legítimas en el plazo de un mes. Ocasionalmente podemos tardar más de un mes si su solicitud es especialmente compleja o si ha realizado varias solicitudes. En tal caso, se lo notificaremos y le mantendremos informado.

9. Glosario

FUNDAMENTO JURÍDICO

Interés legítimo significa el interés de nuestra empresa en dirigir y gestionar nuestro negocio para permitirnos ofrecerle el mejor servicio/producto y la mejor y más segura experiencia. Nos aseguramos de considerar y sopesar cualquier impacto potencial sobre usted (tanto positivo como negativo) y sus derechos antes de procesar sus datos personales para nuestros intereses legítimos. No utilizamos sus datos personales para actividades en las que el impacto sobre usted prevalece sobre nuestros intereses (a menos que contemos con su consentimiento o que la ley lo exija o permita). Puede obtener más información sobre cómo evaluamos nuestros intereses legítimos frente a cualquier posible repercusión sobre usted con respecto a actividades específicas poniéndose en contacto con nosotros en sales@worldcup2026.tickets.

Ejecución de un contrato: el tratamiento de sus datos cuando sea necesario para la ejecución de un contrato en el que usted sea parte o para adoptar medidas a petición suya antes de celebrar dicho contrato.

Cumplir una obligación legal o reglamentaria significa tratar sus datos personales cuando sea necesario para cumplir una obligación legal o reglamentaria a la que estemos sujetos.

TERCEROS

Terceros internos

Otras empresas de nuestro grupo corporativo que pueden actuar como controladores o procesadores conjuntos y que pueden tener su sede dentro o fuera de la UE.

Terceros externos

• Proveedores de servicios que pueden actuar como encargados del tratamiento con sede dentro o fuera de la UE y que prestan servicios informáticos, de administración de sistemas y de otro tipo.
• Asesores profesionales que pueden actuar como encargados del tratamiento, incluidos abogados, banqueros, auditores y aseguradoras con sede dentro o fuera de la UE que prestan servicios de consultoría, bancarios, jurídicos, de seguros y contables.
• HM Revenue & Customs, reguladores y otras autoridades que pueden actuar como encargados del tratamiento con sede dentro o fuera de la UE que exigen la notificación de las actividades de tratamiento en determinadas circunstancias.

SUS DERECHOS LEGALES

Solicitar acceso a sus datos personales (lo que comúnmente se conoce como "solicitud de acceso del interesado"). Esto le permite recibir una copia de los datos personales que tenemos sobre usted y comprobar que los estamos tratando legalmente.

Solicitar la corrección de los datos personales que tenemos sobre usted. Esto le permite corregir cualquier dato incompleto o inexacto que tengamos sobre usted, aunque es posible que tengamos que verificar la exactitud de los nuevos datos que nos facilite.

Solicitar la supresión de sus datos personales. Esto le permite pedirnos que borremos o eliminemos sus datos personales cuando no haya ninguna razón válida para que sigamos tratándolos. También tiene derecho a pedirnos que borremos o eliminemos sus datos personales cuando haya ejercido con éxito su derecho a oponerse al tratamiento (véase más abajo), cuando podamos haber tratado su información ilegalmente o cuando debamos borrar sus datos personales para cumplir la legislación local. No obstante, tenga en cuenta que no siempre podremos atender su solicitud de supresión por motivos legales específicos que se le notificarán, si procede, en el momento de su solicitud.

Oponerse al tratamiento de sus datos personales cuando nos basemos en un interés legítimo (o en los de un tercero) y haya algo en su situación particular que le haga oponerse al tratamiento por este motivo, ya que considera que afecta a sus derechos y libertades fundamentales. También tiene derecho a oponerse cuando tratemos sus datos personales con fines de marketing directo. En algunos casos, podemos demostrar que tenemos motivos legítimos imperiosos para tratar sus datos que prevalecen sobre sus derechos y libertades.

Solicitar la limitación del tratamiento de sus datos personales. Esto le permite pedirnos que suspendamos el tratamiento de sus datos personales en los siguientes casos (a) si quiere que establezcamos la exactitud de los datos; (b) cuando el uso que hacemos de los datos es ilícito pero no quiere que los borremos; (c) cuando necesita que conservemos los datos aunque ya no los necesitemos porque los necesita para establecer, ejercer o defender reclamaciones legales; o (d) se ha opuesto a que utilicemos sus datos pero necesitamos verificar si tenemos motivos legítimos imperiosos para utilizarlos.

Solicitar la transferencia de sus datos personales a usted o a un tercero. Le proporcionaremos a usted, o a un tercero que usted haya elegido, sus datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica. Tenga en cuenta que este derecho sólo se aplica a la información automatizada para cuyo uso usted nos haya dado inicialmente su consentimiento o cuando hayamos utilizado la información para ejecutar un contrato con usted.

Retirar el consentimiento en cualquier momento si nos basamos en él para tratar sus datos personales. Sin embargo, esto no afectará a la legalidad de cualquier tratamiento realizado antes de que usted retire su consentimiento. Si retira su consentimiento, es posible que no podamos ofrecerle determinados productos o servicios. Le informaremos de ello en el momento en que retire su consentimiento.