Terms and Conditions - WORLDCUP2026.TICKETS

条款和条件

条款和条件

Worldcup2026.tickets 上出售的所有门票均为 Global Ticket Events Ltd 的财产。Worldcup2026.ticket 不是一个设施或市场，不允许第三方通过网站列出或出售门票。

所有销售均为最终结果

订单一旦下达并付款后，将无法取消或退款。如有要求，我们将尝试转售不需要的门票，如果成功，我们将在扣除 25% 手续费后退还您的款项。我们对门票丢失或被盗概不负责，而且很抱歉，我们在任何情况下都不能提供补票。请将门票视为现金！

客户应注意，《2000 年消费者保护（远程销售）条例》规定的取消权或 "冷却期 "不适用于活动门票的销售。所有销售均为最终销售。

如果取消/改期

如果演出方或推广方取消活动，我们仅退还门票票面价值。如果演出方或主办方重新安排了演出日期，您的门票在新安排的日期仍然有效。如果您不能参加新日期的活动，我们可以代您转售门票，但转售时将收取 25% 的费用。我们无法控制这些活动。我们不承担因音乐会取消/改期而产生的旅行费用、酒店费用或任何其他费用。您有责任在出行前确保音乐会如期举行。如果日期有变，我们会尽力通知您，但如果无法联系到您，我们不承担任何责任。我们强烈建议您在做出安排前进行确认。

送票

在某些情况下，由于业务性质的原因，门票在活动日期前不久才会到达我们这里。这种情况尤其常见于普通入场券（站票）或特别印制的纪念票。主办方扣留这些门票是为了防止门票丢失、欺诈或伪造。在极端情况下，门票会在演出当日才送达。如果门票到货太晚，无法邮寄，我们将安排您到我们的伦敦办事处或演出地点的代表处取票。

重要机票交付更新！

在过去的几个月里，有两种新的 "送票 "方式被引入。

第一种是 "flash ticketing"，即在智能手机上下载一个包含车票的应用程序。

第二种是 "移动门票"，即以短信形式发送到您手机上的门票。

然后是老式的纸票（或硬票）。

还有越来越流行的电子票（e-ticket），它通过电子邮件发送给您，您可以在家里打印出来。

Global Ticket Events Ltd 供应的大部分门票仍然是硬纸门票。

遗憾的是，由于我们是票务经纪人，从许多可信来源（有时甚至提前一年）购买和出售门票，因此我们并不总是知道我们购买的门票是实体票还是电子票（或手机票或快闪票！！！）我们希望我们知道，但业务性质意味着我们并不总是知道。

关于电子机票的问题，许多电子机票上都印有原始购买者/供应商的姓名或详细信息。原始姓名并不重要，因为他们只查看和扫描门票上的条形码。入场时不会要求您出示身份证件。我们不提供任何 ID 活动的门票。

如今，许多门票都被主办方扣留，但您通常都会在活动开始前 4 天收到门票。如果您在这段时间内没有收到门票，您有责任联系我们询问门票的去向。

我们周末不再营业，因此如果您的音乐会是在周六或周日晚上，如果您的票还没有到，您必须在一周前给我们打电话。

其他说明

如果您首选的门票无法提供，我们将尽力与您联系，为您免费升级座位或降级座位并退还部分款项，或为您提供同一地点/艺术家在不同日期的门票。如果我们无法为您提供上述任何一种选择，我们将取消您的订单并提供黄金退款。黄金退款 "可让您获得全额票款退款，外加额外的 25% 票款，以表示 "很抱歉让您失望了"。我们还将在您下次预订时为您提供免费升舱服务（如果您选择再次使用我们的服务！！）。奇数票不能保证在同一排，但我们会尽力而为。我们不承担任何费用。还请注意，从 worldcup2026.tickets 购票即表示您同意将您的电子邮件地址添加到我们的邮件列表中。我们不会与任何第三方共享此信息。这些信息仅供我们使用。所有价格均为英镑，包含增值税。再次声明，门票丢失或被盗将无法复制或退款。请将门票视同现金！

ticketsglobalevents.com 由 Global Tickets Events Ltd. 拥有和运营。

隐私政策

感谢您阅读我们的隐私声明。

我们尊重您的隐私，并致力于保护您的个人数据。本隐私声明将告知您我们如何保护您的个人数据，并介绍您的隐私权以及法律如何保护您。本隐私政策由以下十个部分组成。还请使用术语表了解本隐私政策中使用的某些术语的含义。

重要信息和我们是谁
我们收集的关于您的数据
如何收集您的个人数据
我们如何使用您的个人数据
披露您的个人数据
国际转账
数据安全
数据保存
您的法律权利
术语表

1.重要信息和我们是谁

本隐私声明的目的

本隐私声明旨在向您介绍我们如何收集和处理您的个人数据，包括您通过我们的网站或其他方式直接向我们提供的任何数据。重要的是，当我们收集或处理您的个人数据时，您应将本隐私声明与我们可能在特定场合提供的任何其他隐私声明、公平处理声明或隐私政策一并阅读，以便您充分了解我们使用您的数据的方式和原因。

控制器

我们是您个人数据的控制者和负责人（在本隐私声明中统称为 "公司"、"我们 "或 "我们的"）。

我们已任命一名数据隐私经理，负责监督与本隐私声明相关的问题。如果您对本隐私声明有任何疑问，包括要求行使法律权利，请通过以下方式联系数据隐私经理。

联系方式

我们的详细资料如下

法人实体的全称：全球票务活动有限公司

电子邮件地址： [email protected]

邮寄地址英国伦敦考文特花园谢尔顿街 71-75 号，WC2H 9JQ

您有权随时向英国数据保护问题监管机构信息专员办公室 (ICO) 投诉 (www.ico.org.uk)。但是，我们希望在您向 ICO 投诉之前，能有机会解决您的疑虑，因此请第一时间联系我们。

隐私声明的变更以及您通知我们变更的义务

本版本最后更新于 2024 年 6 月 9 日，历史版本可联系我们获取。

我们所掌握的关于您的个人数据必须是准确和最新的。如果您的个人数据在与我们的合作期间发生变化，请及时通知我们。

第三方链接

我们的网站可能包含第三方网站、插件和应用程序的链接。点击这些链接或启用这些连接可能会允许第三方收集或共享有关您的数据。我们无法控制这些第三方网站，也不对其隐私声明负责。当您离开我们的网站时，我们建议您阅读您访问的每个网站的隐私声明。

2.我们收集的关于您的数据

个人数据或个人信息是指可以识别个人身份的任何信息。它不包括身份已被删除的数据（匿名数据）。

我们可能会收集、使用、存储和传输有关您的各种个人数据，我们将这些数据归纳如下：

身份数据包括姓名、婚前姓氏、姓氏、用户名或类似标识符、婚姻状况、婚姻状况、婚姻状况、婚姻状况、婚姻状况、婚姻状况、婚姻状况、婚姻状况、婚姻状况、婚姻状况、婚姻状况、婚姻状况
联系数据包括账单地址、送货地址、电子邮件地址和电话号码。
财务数据包括银行账户和支付卡详细信息。
交易数据包括与您之间的付款详情以及您从我们这里购买的产品和服务的其他详情。
技术数据包括互联网协议（IP）地址、您的登录数据、浏览器类型和版本、时区设置和位置、浏览器插件类型和版本、操作系统和平台以及您用于访问我们网站的设备上的其他技术。
个人资料包括您的用户名和密码、您的购买或订单、您的兴趣、偏好、反馈和调查回复。
使用数据包括有关您如何使用我们网站、产品和服务的信息。
营销和通信数据包括您在接收我们和我们的第三方营销信息方面的偏好以及您的通信偏好。

我们还出于任何目的收集、使用和共享综合数据，如统计或人口统计数据。汇总数据可能来自您的个人数据，但在法律上不被视为个人数据，因为这些数据不会直接或间接透露您的身份。例如，我们可能会汇总您的使用数据，以计算访问特定网站功能的用户百分比。但是，如果我们将汇总数据与您的个人数据进行合并或连接，使其能够直接或间接识别您的身份，则我们会将合并数据视为个人数据，并按照本隐私声明的规定使用。

我们不会收集您的任何特殊类别个人数据（包括您的种族或民族、宗教或哲学信仰、性生活、性取向、政治观点、工会会员身份、健康信息以及基因和生物识别数据）。我们也不收集任何有关刑事定罪和违法行为的信息。

如果您未能提供个人数据

如果我们依法或根据与您签订的合同条款需要收集个人数据，而您未能按要求提供该数据，则我们可能无法履行与您签订或试图与您签订的合同（例如，向您提供商品或服务）。在这种情况下，我们可能不得不取消您与我们签订的产品或服务，但我们会在当时通知您。

3.如何收集您的个人数据？

我们使用不同的方法从您那里收集数据和关于您的数据，包括通过以下方式：

直接互动。您可以通过填写表格或通过邮寄、电话、电子邮件或其他方式与我们联系，向我们提供您的身份、联系方式和财务数据。这包括您在以下情况下提供的个人数据
- 使用我们的产品或服务；
- 在我们的网站上创建一个账户；
- 订阅我们的服务或出版物；
- 要求向您发送营销信息；
- 参加竞赛、促销或调查；或
- 给我们一些反馈。
自动技术或互动当您与我们的网站互动时，我们可能会自动收集有关您的设备、浏览行为和模式的技术数据。我们通过使用 cookie、服务器日志和其他类似技术收集这些个人数据。如果您使用我们的 cookies 访问其他网站，我们也可能会收到有关您的技术数据。
第三方或公开来源。我们可能会从不同的第三方和公共来源收到关于您的个人数据。
- 以下各方提供的技术数据
  - 分析提供商；
  - 广告网络；以及
  - 搜索信息提供者。
- 技术、支付和交付服务提供商提供的联系、财务和交易数据。
- 来自数据经纪商或聚合商的身份和联系数据。
- 从公司注册处和选民登记册等公开渠道获取的身份和联系信息。

4.我们如何使用你的个人数据

只有在法律允许的情况下，我们才会使用您的个人数据。通常，我们会在以下情况下使用您的个人数据：

我们需要履行即将或已经与您签订的合同。
出于我们（或第三方）合法利益的需要，且您的利益和基本权利不优先于这些利益。
当我们需要履行法律或监管义务时。

一般情况下，除了通过电子邮件或短信向您发送第三方直销信息外，我们不会将同意作为处理您个人数据的法律依据。您有权随时撤销对营销的同意，请通过以下方式联系我们销售@worldcup2026.tickets

我们使用您个人数据的目的

我们在下文中以表格形式列出了我们计划使用您个人数据的所有方式，以及我们这样做所依据的法律依据。在适当的情况下，我们还确定了我们的合法权益。

请注意，根据我们使用您的数据的具体目的，我们可能会基于一个以上的合法理由处理您的个人数据。请通过 [email protected] 与我们联系。如果您需要详细了解我们处理您的个人数据所依据的具体法律依据，而下表中列出的法律依据不止一个。

目的/活动

数据类型

处理的合法依据，包括合法利益的依据

将您注册为新客户/顾客

(a) 身份

(b) 联系方式

履行与您的合同

处理您的订单或请求，并向您提供产品和服务，包括

(a) 管理付款、费用和收费

(b) 收回欠款

(a) 身份

(b) 联系方式

(d) 交易

(e) 营销与传播

(a) 履行与您签订的合同

(b) 出于我们的合法利益（追讨欠款）的需要

管理我们与您的关系，包括

(a) 通知您我们条款或隐私政策的变更

(b) 要求您留下评论、参与调查或提供其他反馈意见

(a) 身份

(b) 联系方式

(d) 营销与传播

(a) 履行与您签订的合同

(b) 为履行法律义务所必需

使您能够参加竞赛、完成调查或提供其他反馈意见

(a) 身份

(b) 联系方式

(d) 使用情况

(e) 营销与传播

(a) 履行与您签订的合同

(b) 出于我们的合法利益（研究客户/顾客如何使用我们的产品/服务，以开发产品和发展我们的业务）的需要

管理和保护我们的业务和网站（包括故障排除、数据分析、测试、系统维护、支持、报告和数据托管）

(a) 身份

(b) 联系方式

(a) 出于我们的合法利益（经营我们的业务、提供管理和 IT 服务、网络安全、防止欺诈以及在业务重组或集团重组活动中）的需要

(b) 为履行法律义务所必需

向您提供相关的网站内容和广告，衡量或了解我们向您提供的广告的有效性

(a) 身份

(b) 联系方式

(d) 使用情况

(e) 营销与传播

(f) 技术

为我们的合法利益所必需（研究客户如何使用我们的产品/服务、开发产品/服务、发展我们的业务以及为我们的营销策略提供信息）

利用数据分析改进我们的网站、产品/服务、营销、客户关系和体验

(a) 技术方面

(b) 使用情况

为我们的合法利益所必需（为我们的产品/服务确定客户/顾客类型、保持我们网站的更新和相关性、发展我们的业务以及为我们的营销战略提供信息）

就您可能感兴趣的产品/服务向您提出意见和建议

(a) 身份

(b) 联系方式

(d) 使用情况

(e) 简介

出于我们的合法利益（开发我们的产品/服务和发展我们的业务）的需要

市场营销

我们努力为您提供有关某些个人数据使用的选择，尤其是在营销和广告方面。

我们提供的促销优惠

我们可能会使用您的身份、联系、技术、使用和个人资料数据，以形成我们认为您可能想要或需要的东西，或您可能感兴趣的东西。这就是我们决定哪些产品、服务和优惠可能与您相关的方式（我们称之为营销）。

如果您向我们索取信息或购买了我们的商品或服务，或者您在参加比赛或注册促销活动时向我们提供了您的详细信息，并且在每种情况下，您都没有选择退出接收营销信息，那么您就会收到我们的营销信息。

第三方营销

在我们出于营销目的与我们公司集团以外的任何公司共享您的个人数据之前，我们会征得您的明确同意。

选择退出

您可以随时要求我们或第三方停止向您发送营销信息，请通过以下方式联系我们销售@worldcup2026.tickets.

在您选择不接收营销信息的情况下，这不适用于因购买产品/服务、保修注册、产品/服务体验或其他交易而提供给我们的个人数据。

改变目的

我们只会将您的个人数据用于我们收集数据的目的，除非我们合理地认为我们需要将其用于其他目的，且该目的与最初的目的相符。如果您希望了解新目的的处理如何与原目的相符，请通过以下方式联系我们销售@worldcup2026.tickets

如果我们需要将您的个人数据用于无关目的，我们会通知您，并解释允许我们这样做的法律依据。

请注意，在法律要求或允许的情况下，我们可能会根据上述规定，在您不知情或未经您同意的情况下处理您的个人数据。

5.个人信息的披露

出于上文第 4 段表格中列出的目的，我们可能必须与以下各方共享您的个人数据。

内部第三方，见术语表。
外部第三方，见术语表。
我们可能会选择向第三方出售、转让或合并我们的部分业务或资产。或者，我们可能会寻求收购其他企业或与之合并。如果我们的业务发生变化，那么新的所有者可能会按照本隐私声明中规定的相同方式使用您的个人数据。

我们要求所有第三方尊重您的个人数据安全并依法处理。我们不允许我们的第三方服务提供商将您的个人数据用于他们自己的目的，只允许他们根据我们的指示为特定目的处理您的个人数据。

6.数据安全

我们已采取适当的安全措施，防止您的个人数据意外丢失、使用或以未经授权的方式访问、篡改或披露。此外，我们只允许有业务需要的员工、代理、承包商和其他第三方访问您的个人数据。他们只能按照我们的指示处理您的个人数据，并有保密义务。

我们已制定了处理任何可疑个人数据泄露事件的程序，并将在法律要求的情况下通知您和任何适用的监管机构。

7.数据保留

我们只会在必要时保留您的个人数据，以实现我们收集数据的目的，包括满足任何法律、会计或报告要求。

在确定个人数据的适当保留期限时，我们会考虑个人数据的数量、性质和敏感性，未经授权使用或披露您的个人数据造成损害的潜在风险，我们处理您的个人数据的目的，我们是否可以通过其他方式实现这些目的，以及适用的法律要求。

根据法律规定，我们必须保留客户的基本信息（包括联系信息、身份信息、财务信息和交易信息）至少六年，直至客户不再是我们的客户，以便纳税。

有关您个人数据不同方面的其他保留期限的详情，请参阅我们的保留政策。销售@worldcup2026.tickets.

在某些情况下，您可以要求我们删除您的数据；在某些情况下，我们可能会将您的个人数据匿名化（使其不再与您相关联），用于研究或统计目的，在这种情况下，我们可能会无限期地使用这些信息，而无需另行通知您。

8.您的法律权利

在某些情况下，根据数据保护法，您享有与您的个人数据相关的权利。请查阅以下术语表，了解有关这些权利的更多信息：

要求访问您的个人数据。
要求更正您的个人数据。
要求删除您的个人数据。
反对处理您的个人数据。
要求限制处理您的个人数据。
要求转让您的个人数据。
撤销同意的权利。

如果您希望行使上述任何权利，请通过以下方式联系我们销售@worldcup2026.tickets.

通常无需付费

您无需为访问您的个人数据（或行使任何其他权利）支付费用。但是，如果您的请求明显毫无根据、重复或过分，我们可能会收取合理的费用。在这些情况下，我们也可能拒绝满足您的要求。

我们可能需要您提供的信息

我们可能需要向您索取特定信息，以帮助我们确认您的身份，并确保您有权访问您的个人数据（或行使您的任何其他权利）。这是一项安全措施，以确保个人数据不会泄露给无权接收的任何人。我们还可能与您联系，要求您提供与您的请求有关的进一步信息，以加快我们的回复速度。

答复时限

我们尽量在一个月内对所有合法请求做出答复。如果您的请求特别复杂或您提出了多项请求，我们的答复时间有时可能会超过一个月。在这种情况下，我们会通知您并随时更新。

9.术语表

合法依据

合法权益是指我们在开展和管理业务时的商业利益，使我们能够为您提供最好的服务/产品以及最佳和最安全的体验。在出于合法利益处理您的个人数据之前，我们会确保考虑并平衡对您的任何潜在影响（包括正面和负面影响）以及您的权利。我们不会将您的个人数据用于因对您的影响而影响我们利益的活动（除非我们获得您的同意或法律要求或允许）。您可以通过以下方式联系我们，进一步了解我们如何根据特定活动对您的潜在影响来评估我们的合法利益。销售@worldcup2026.tickets.

履行合同是指为履行您作为一方当事人的合同或在签订此类合同前应您的要求采取措施而必须处理您的数据。

遵守法律或监管义务是指在我们必须遵守法律或监管义务的情况下处理您的个人数据。

第三方

内部第三方

我们企业集团中的其他公司，他们可能是联合控制者或处理者，总部可能在欧盟境内或境外。

外部第三方

服务提供商，他们可能是欧盟境内或境外的处理者，提供 IT、系统管理和其他服务。
可能充当处理者的专业顾问，包括位于欧盟境内或境外提供咨询、银行、法律、保险和会计服务的律师、银行家、审计师和保险公司。
英国税务海关总署、监管机构和其他机构，这些机构可能作为欧盟内部或外部的处理者，在某些情况下要求报告处理活动。

您的法律权利

请求访问您的个人数据（通常称为 "数据主体访问请求"）。这使您能够获得我们所持有的您的个人数据的副本，并检查我们是否在合法地处理这些数据。

要求更正我们所持有的关于您的个人数据。这使您能够更正我们所持有的关于您的不完整或不准确数据，尽管我们可能需要核实您提供给我们的新数据的准确性。

要求删除您的个人数据。如果我们没有正当理由继续处理您的个人数据，您可以要求我们删除或移除这些数据。在以下情况下，您也有权要求我们删除或移除您的个人数据：您已成功行使了反对处理的权利（见下文）；我们可能已非法处理了您的信息；或我们必须删除您的个人数据以遵守当地法律。但请注意，我们可能并不总是能够满足您的删除请求，因为我们有特定的法律原因，如果适用，我们会在您提出请求时通知您。

当我们以合法利益（或第三方的合法利益）为依据处理您的个人数据，而您的特殊情况使您希望以此为由反对处理您的个人数据，因为您认为这会影响您的基本权利和自由。如果我们出于直接营销目的处理您的个人数据，您也有权提出反对。在某些情况下，我们可能会证明我们处理您的信息有令人信服的合法理由，这些理由优先于您的权利和自由。

要求限制处理您的个人数据。在以下情况下，您可以要求我们暂停处理您的个人数据：(a) 如果您希望我们确定数据的准确性；(b) 如果我们对数据的使用是非法的，但您不希望我们删除数据；(c) 如果您需要我们保留数据，即使我们不再需要它，因为您需要它来建立、行使或捍卫法律索赔；或 (d) 您反对我们使用您的数据，但我们需要核实我们是否有压倒性的合法理由使用它。

要求将您的个人数据传输给您或第三方。我们将以结构化、常用、机器可读的格式向您或您选择的第三方提供您的个人数据。请注意，这项权利仅适用于您最初同意我们使用的自动化信息，或者我们使用这些信息履行与您的合同的情况。

在我们依赖同意处理您的个人数据时，随时撤销同意。但是，这不会影响在您撤回同意之前进行的任何处理的合法性。如果您撤销同意，我们可能无法向您提供某些产品或服务。如果出现这种情况，我们将在您撤销同意时通知您。